专业维修各种空调故障
注重工作细节,提高服务品质
维修电话:
400-176-0755
深圳三菱中央空调售后维修服务中心服务电话400-176-0755!本中心服务范围:深圳三菱空调维修空调维修,三菱电机空调售后维修,三菱中央空调售后维修。

格力为什么举报奥克斯?

 二维码 302
发表时间:2018-07-04 16:02作者:深圳三菱空调维修来源:三菱中央空调维修网址:http://m.kongtiaojia.cn/

入夏后气温不断上升,而目前家电市场上也正值空调品类的销售旺季。不过就在昨日,一封来自格力电器的实名举报信在网络上引起了轩然大波。


事情的起因是在6月10日,格力电器率先向国家市场监督总局实名举报了奥克斯空调股份有限公司生产与销售不合格的空调。随着举报事件的不断发酵,奥克斯方面在当日晚上发表了声明与回应,称在618空调销售旺季来临之际,格力此举是诋毁的手段,属明显的不正当竞争行为。


与手机行业内各大品牌总是在台面上充满十足的火药味儿不大相同,在家电行业虽然台面下各家品牌偶有争斗,但少有将矛盾斗争带上社交媒体平台上、甚至是引发热议的事件。而此次空调行业头部的两家品牌产生此番激烈的交锋,实则也在对外透露着空调行业内竞争愈发激烈的市场环境。

关于举报的内容

首先来大致看一下格力电器的举报内容:

格力电器称此前接到众多消费者向公司反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大的意见,经过自家已获得CNAS认证实验室的检测表明,奥克斯所生产的8个型号的空调产品与其对外宣传并且标称的能效植差距较大。之后格力又委托了拥有专业资质的第三方机构进行了检测验证,结论也与格力的检测结论相一致,即奥克斯能效比和制冷消耗功率检测均不合格。


格力电器认为奥克斯生产与销售此类产品不仅严重损害了消费者的合法权益,也对国家节能减排环保政策以及市场公平竞争的脸型秩序造成了破坏。


因此,格力电器在举报信中提请了国家市场监督管理总局依照《产品质量法》相关条例查处,并称奥克斯如果确实有违法违规行为,请移送公安机关依法追究刑事责任。

从格力电器的举报信和前文提到的奥克斯回应来看,双方可以说是火药味十足。

而在昨日更晚些时候,国家市场监督管理总局方面也正式发表了公告,表示高度关注并介入调查,并且会在之后公布调查结果以及依法作出处置。

以上便是目前为止事情的大致经过,那么又是否像奥克斯所提到的,仅是格力电器年中大促前的一次别有用心的“狙击”,还是另有其他的矛盾呢?亦或是奥克斯动了格力电器的奶酪呢?

矛盾由来已久

其实,据相关报道和资料显示,这次的实名举报前,格力电器就早已同奥克斯积下了不少矛盾。最早在2015年的8月,格力电器就曾经以奥克斯所生产的空调产品专利侵权为由,将奥克斯告上了法院。

从2016年到2017年,格力电器又继续向奥克斯方面发难,二度向广州知识产权法院提起诉讼,并请求法院判决奥克斯赔偿1.1亿元。奥克斯也不甘示弱,予以反击同样将格力告上了法庭,特别针对格力在空调电机安装、面板等技术上的侵权行为向格力索赔5000万元。


直到去年4月双方官司终于尘埃落定,从2015年到2017年期间格力累计起诉奥克斯专利侵权的数量就有15个之多。


而从上一次的“战况”来看,可以说是格力方面取得了优势:广州知识产权法院在一审认定奥克斯侵犯了格力电器三件专利权,并判处奥克斯赔偿格力电器4600万元的经济损失。

不仅在官司的角力上格力电器占据了上风,而且就整体市场的表现上来看,格力电器的表现也是相对领先的。据相关的数据显示,在去年空调销售数据中,格力电器就以1557万台、占总销量超过30%的成绩保持着行业内的领先地位。而奥克斯这边,在去年的空调销售量则仅有742万台左右。

将观察的范围拓展至其他的空调品牌来看,除了格力以外。市场还有不少强于奥克斯品牌的存在,例如美的和海尔品牌等。

尽管在全局的销售数据上看,奥克斯稍显落后。但如果换一下观察的视角,却又可以看到格力电器视奥克斯为“眼中钉”的原因。

线上突围的奥克斯

如果说格力占尽了传统营销渠道的先发优势,那么奥克斯则是最早地抓住了线上的增长红利。早在2012年,成立还不到20年的奥克斯就开始了向线上的转型之路,快速抓住了中国互联网的发展红利也成为了最早深耕线上电商的家电品牌之一。

凭借着战略上对电商的重视以及先发的优势,奥克斯的线上业务得以获得快速的发展,令其在一众老牌家电企业中成功突围,成为空调品类当中线上销量的佼佼者。

根据奥维云网的数据显示,在2018年空调零售数据已经占据了当期销量的36%,当中又以奥克斯的线上表现较为突出,奥克斯空调在去年线上的总销量达已经到了589万台,以28%左右的线上销量占比位居第一,同期的格力品牌空调的线上销量则是在350万台,占比17%左右,不敌奥克斯的线上数据。


另外在前文所贴出的奥克斯的回应声明来看,奥克斯又以奥维云网的数据做佐证,特别强调了自身在电商领域的快速增长以及格力在电商数据上的式微。或许也能从中看出来奥克斯方面也清楚地意识到自己对于格力电器的威胁所在。


除了线上数据带来的压力外,市场之外的动作也令格力品牌对奥克斯心怀芥蒂。

2019年开年第一次临时股东大会上的问答环节中,格力电器的董事长兼总裁董明珠就透露过,奥克斯对于格力电器的种种“挖墙脚”行为,并毫不客气地直指奥克斯偷取技术且弄虚作假。

由此种种,或许不少人会质疑格力电器的此次举报究竟是为了正义还是为了自己的私利。但事实上,二者并不矛盾,假使奥克斯真如格力电器在举报信中所说,为借助价格优势赢得竞争而违背市场公平竞争的原则,模糊相关参数甚至虚标参数,欺骗消费者,损害其他家电品牌的利益,进而导致劣币驱逐良币的现象。那么格力品牌在维护私利的情况下,实际上也在同时维护者消费市场的正义。


反之,如果是格力电器为诋毁奥克斯品牌、打乱其618的营销节奏而发布的公开举报信,这种行为本身就是一种扰乱正常市场秩序的行为,那么待有关部门的介入调查与公布真实结果后,等待造谣者的也只有法律的制裁和后续格力电器品牌形象的受损。

问题其实也并不复杂,作为消费者只需等待后续调查结果的公布,以及根据相关法律作出的判决。


深圳三菱空调售后服务中心‍整理发布。

三菱空调客服电话: 400-176-0755
公司邮箱:
contact@kongtiaojia.cn
公司地址:
深圳市福田区三菱空调维修服务